個人情報保護方針

有限会社竜胆（以下、「当社」といいます）は、墓地霊園業を営むにあたり、お客様および従業者等の個人情報を適切に保護し、安全に管理することが社会的責務であると認識しています。
当社は、個人情報保護法および関連法令・指針、並びに JIS Q 15001（個人情報保護マネジメントシステムの要求事項）に準拠し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得・利用・提供

当社は、業務の内容および規模を考慮し、利用目的を明確にしたうえで、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
取得した個人情報は、特定された利用目的の達成に必要な範囲でのみ利用し、目的外利用を行わないよう管理します。
また、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

2. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・き損・不正アクセスなどを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
また、是正が必要と判断された場合は速やかに対応し、再発防止に努めます。

3. 委託先の管理

個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置が確保されるよう監督します。

4. 法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。

5. 苦情および相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談を受けた場合は、適切かつ迅速に対応いたします。

6. 継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努めます。

制定：2020年（改訂：2025年10月）
有限会社竜胆　代表取締役　浅岡祥史

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報は、以下の目的に限定して利用します。

お問合せ情報：お問合せや資料請求への対応のため
顧客情報：契約の履行、業務連絡およびアフターサービスのため
従業者情報：「番号法」に基づく事務、勤怠・給与管理、福利厚生、法令に基づく申請および取引先との連絡調整のため
応募者情報：採用選考および採用後の人事管理のため

上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、事前に本人の同意を得ます。

2. 開示等の請求について

当社は、保有する開示対象個人情報について、本人または代理人からの「利用目的の通知」「開示」「訂正・追加・削除」「利用停止・消去」等（以下「開示等」といいます）の求めに誠実に対応します。

(1) 事業者の名称：有限会社竜胆
(2) 個人情報保護管理者：代表取締役　浅岡祥史
(3) 開示対象個人情報の利用目的：開示等のご請求内容に対応するため
(4) 個人情報の第三者提供：法令に基づく場合を除き、本人の同意なしに第三者へ提供することはありません。
(5) 委託：業務を外部に委託する際は、安全管理措置を確認し、契約により適切に管理します。

次の場合は、開示等の求めに応じられないことがあります。

本人または第三者の生命・身体・財産に危害が及ぶおそれがある場合
違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合
国の安全や他国との信頼関係を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反するおそれがある場合

3. 苦情・お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関する苦情・ご意見・お問い合わせは、メールまたは郵送にて下記宛にご連絡ください。

有限会社竜胆　個人情報保護担当宛

4. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の安全管理を徹底し、漏えい・滅失・き損・改ざん・不正利用の防止に努めます。
当社ウェブサイトでは、通信内容を保護するために SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信を採用しています。

5. クッキー（Cookie）の利用

当社ウェブサイトでは、以下の目的で Cookie を使用しています。

閲覧履歴や利用状況の分析による利便性およびサービス品質の向上
興味・関心に応じた情報や広告の最適化
サイト利用状況やトラフィックの分析
セキュリティ維持および不正利用防止

お客様はブラウザーの設定で Cookie の使用を無効にできますが、その場合一部の機能が利用できなくなることがあります。

6. アクセス解析

当社は Google 社の「Google Analytics」を利用し、サイト利用状況の把握と改善に役立てています。これにより取得する情報には個人を特定できる内容は含まれません。

詳細は以下の Google 社のページをご参照ください。
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

データ収集を希望されない場合は、次のアドオンをご利用ください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

7. SSL通信について

当社ウェブサイトは、個人情報を安全に送受信するため、業界標準の SSL 暗号化通信を採用しています。
SSL に対応していないブラウザーをご利用の場合、正しく表示されない場合があります。

外部サービス（Google フォーム）の利用について

当社の「資料請求」および「見学予約」では、Google LLC が提供する Google フォームを埋め込み（iframe）で利用しています。フォーム下部に表示される「フォームのオーナーに問い合わせる」「利用規約」「プライバシーポリシー」は、Google フォームの仕様により自動表示されるもので、各リンクの内容は Google が定めるものです。

1. 取得する情報と目的

取得項目：お名前、ふりがな、ご住所、電話番号、ご希望日時、その他ご記入内容など（各フォームの設問欄に限ります）。
目的：資料送付・見学予約の手配、日程調整、当該お問合せへの回答、サービス品質の向上。

2. メールアドレス収集設定について

Google フォームの「メールアドレスの収集」設定は OFF としています。
ただし、スパム防止や不正利用防止等、Google の提供条件に基づく技術的処理が行われる場合があります（詳細は Google のポリシーをご参照ください）。

3. 保管・管理および通知

送信された回答は Google のサーバー（国外を含む場合があります）に保存され、当社が Google フォーム管理画面からアクセス・管理します。
新着回答の通知は、Google フォームの機能により当社担当の Gmail アドレスへ送信されます（「フォームのオーナーに問い合わせる」経由の連絡も同様に当社の Gmail に届きます）。
当社は、取得目的の達成に必要な範囲でのみ回答内容を社内で共有し、適切な安全管理措置を講じます。

4. 第三者提供・委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
資料送付・予約手配等で業務委託が必要な際は、当社と同等以上の安全管理措置が確認できる委託先に限定し、契約等により適切に管理します。

5. クッキー等について

Google フォームの埋め込みにより、Google がクッキー等を使用してアクセス情報を取得する場合があります。これらは Google のポリシーに基づいて取り扱われます。

6. ご注意事項

フォームには、パスワード・マイナンバー・クレジットカード番号等の機微情報は記入しないでください。
送信内容の開示・訂正・削除等のご希望は、当社の窓口までご連絡ください（本ポリシー「苦情・お問い合わせ窓口」をご参照ください）。
Google フォームの動作・表示・自動リンク等は Google の仕様に依存します。ブラウザーの設定（クッキー無効化など）によっては一部機能がご利用いただけない場合があります。